Neste curso, você encontrará informações importantes para aprimorar seus conhecimentos sobre o Word, que é o editor de textos da Microsoft! Com o Word, você pode criar qualquer tipo de documento que envolva textos, quadrinhos, revistas, panfletos, jornais, etc. Além disso, você pode enriquecer o seu documento, utilizando tabelas, gráficos, imagens, índices e muitos outros recursos. Este curso aborda alguns temas, como gerenciamento de documentos; salvar, editar e imprimir documentos; enviar documentos por e-mail; localizar e substituir textos; revisão de texto; copiar partes de um documento; utilizar estilos rápidos e formatar caracteres e parágrafos. No decorrer do curso você será convidado(a) a solucionar uma série de exercícios para ajudar na fixação dos conceitos desenvolvidos durante os módulos. Esperamos que esses conhecimentos estimulem você a dar sequência aos seus estudos, pois em nosso catálogo você também encontrará as versões intermediária e avançada deste curso.

Duração: 9 Horas    Nível: Iniciante

O Excel é uma das ferramentas mais utilizadas (e exigidas) no mercado de trabalho! Ele pode ser utilizado em diversas áreas, como no meio acadêmico, em escritórios, nas áreas de marketing, contabilidade, finanças, para uso doméstico, etc. Este curso oferece uma formação prática do Excel e está dividido em três grandes temas. A ideia é que, ao final deste curso, você seja capaz de montar uma planilha personalizada de orçamento doméstico, com fórmulas, funções e gráficos. Desta forma, você poderá aplicar os conhecimentos adquiridos durante o curso em um exercício prático, que também vai ajudar você a organizar as suas finanças pessoais!

Duração: 6 Horas    Nível: Iniciante

O objetivo desse curso é trazer informação e conhecimento, iniciar uma jornada sobre o tema onde a ideia é rever nossos conceitos e analisar nossas diferenças e semelhanças, e, em cada descoberta, ampliar nossa consciência sobre o ser humano. A Inclusividade gera transformações profundas que impactam positivamente a vida de todos. Implica em criar um ambiente de inclusão aceitando a diversidade em todas as suas formas, o que tornará o ambiente humanizado. Enquanto a diversidade tem a ver com representatividade e está ligada a oferecer oportunidades para todos os perfis profissionais, a inclusão vai além e está ligada à instauração de uma mudança de cultura e comportamento em relação às pessoas diversas.

Duração: 1 Hora    Nível: Iniciante

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é a lei que garante a proteção aos dados pessoais de indivíduos ao redor do mundo e segue os padrões de legislações internacionais referências no tema. Trata-se da Lei Federal 13.709/2018, aprovada em agosto de 2018 e que entrou em vigor em setembro de 2020. Neste curso, você vai aprender que o tratamento de dados pessoais é muito importante para proteger os indivíduos de exposições abusivas ou desnecessárias de seus dados. Você também vai saber que a LGPD pode trazer impactos positivos e negativos para as empresas, uma vez que os consumidores dão muita importância à proteção de seus dados pessoais e isto pode beneficiar ou prejudicar a imagem de uma empresa no mercado, dependendo da forma como ela trata as informações de seus clientes. Em caso de mau uso dos dados, a empresa pode ser responsabilizada e, se for condenada, haverá aplicação de multas, além de outras consequências. No decorrer do curso haverá alguns exercícios para fixação dos conteúdos abordados.

Duração: 2 Horas    Nível: Iniciante

Quem vive no século XXI, certamente, já ouviu termos como “sustentabilidade”, “desenvolvimento sustentável” e “responsabilidade social”. Mas será que sempre foi assim? Será que os grupos humanos sempre se preocuparam com o uso racional dos recursos naturais? O que chamamos genericamente de “consciência ambiental” é um conceito que surgiu e ficou popular no decorrer do século XX. Neste curso, o surgimento e a conceituação desse fenômeno são apresentados em detalhes, com o objetivo de tornar claro o compromisso que, atualmente, pessoas e empresas precisam ter em relação ao meio ambiente.

Duração: 8 Horas    Nível: Iniciante

O objetivo deste curso é apresentar noções de atendimento, suas diferentes formas e técnicas, e, principalmente, o que é preciso fazer para que uma pessoa se sinta bem atendida. Para isso, você é convidado(a) a refletir sobre a essência dessa atividade tão presente em nossa rotina e tão importante para muitas áreas de negócio, independentemente da forma de contato: pessoalmente, por telefone ou Internet. Dividido em quatro módulos, nosso curso apresenta conteúdos que mostram, entre outras abordagens, o quanto ouvir atentamente faz toda a diferença na hora de atender, assim como a importância de realizarmos essa atividade mostrando – e sentindo – toda a importância que ela tem. E as dicas não param por aí. Apresentamos técnicas para lidar com a percepção do público, clientes problemáticos e eventuais situações complicadas que podem ocorrer durante um atendimento. Ao longo dos estudos, você deverá responder a perguntas de acompanhamento e realizar atividades de fixação. Tudo para ajudá-lo(a) na importante missão de compreender a arte de atender bem!

Duração: 10 Horas    Nível: Iniciante

Neste curso, você verá a importância do desenvolvimento de sua carreira profissional, por meio do investimento em autoconhecimento. Sabemos que as escolhas profissionais não são tarefas fáceis e, por este motivo, você precisa estar preparado(a) para os desafios do mercado de trabalho! No decorrer do curso serão abordados temas importantes, como:

- Busca por sua aptidão
- Formações técnicas para ingressar (e permanecer) no mercado de trabalho
- Identificação do seu perfil pessoal e profissional, para tomada de decisões
- Busca por conhecimentos específicos e generalistas, para que você possa transitar melhor entre áreas e departamentos da empresa
- Networking (para melhorar e fortalecer seus contatos profissionais)

Todo o aprendizado está amparado nas principais práticas do mercado, com foco em Administração, Gestão, Coaching, Inovação, Planejamento Estratégico e Acadêmico, para você se destacar em sua carreira profissional!

Duração: 8 Horas    Nível: Iniciante

Será que é possível manejar preocupação, ansiedade ou seremos sempre reféns dessas emoções? A ciência vem trazendo boas notícias. Sim, é possível lidar com essas emoções! E o primeiro passo para conseguir fazer isso é entender como elas nascem, o que elas significam e como o nosso cérebro reforça e estrutura essas emoções. Neste curso são apresentadas estratégias efetivas, baseadas em evidências científicas, para compreender os estados do medo e regular a preocupação e a ansiedade improdutivas. O conteúdo é composto por quatro aulas, contendo vídeos, exercícios personalizados e práticas para aplicar a regulação no dia a dia.

Duração: 4 Horas    Nível: Iniciante